آیا میدانید چرا کسی نمیتونه اینستاگرام بهم دایرکت بده؟ اینستاگرام، یکی از محبوبترین شبکههای اجتماعی در جهان است که به کاربران امکان میدهد با دوستان و خانواده خود در ارتباط باشند و محتوای مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارند. یکی از ویژگیهای مهم اینستاگرام، امکان ارسال پیامهای مستقیم یا همان دایرکت است.
با استفاده از دایرکت، میتوانید با دوستان و خانواده خود به صورت خصوصی ارتباط برقرار کنید. اما گاهی اوقات ممکن است با این مشکل مواجه شوید که کسی نمیتواند به شما دایرکت بدهد. این مشکل میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. در این مقاله، قصد داریم به بررسی این دلایل و نحوه رفع آنها بپردازیم.
به روز رسانی اینستاگرام
در بروزرسانی اخیر اینستاگرام، این قابلیت اضافه شده است که کاربران میتوانند تنظیم کنند که چه کسانی میتوانند به آنها دایرکت ارسال کنند. این تنظیمات در بخش حریم خصوصی حساب کاربری قرار دارد و به دو صورت “همه” و “متابعین” قابل انتخاب است. در صورتی که کاربر تنظیمات خود را روی “همه” قرار دهد، هر کسی میتواند به او دایرکت ارسال کند.
اما در صورتی که تنظیمات را روی “متابعین” قرار دهد، تنها افرادی میتوانند به او دایرکت ارسال کنند که او را دنبال کرده باشند. اگر اخیراً بروزرسانی اینستاگرام را انجام دادهاید و متوجه شدهاید که کسی نمیتواند به شما دایرکت ارسال کند، احتمال دارد که این فرد تنظیمات خود را روی “متابعین” قرار داده باشد. در این صورت، برای اینکه او بتواند به شما دایرکت ارسال کند، باید او را دنبال کنید.
بررسی حافظه گوشی
یکی از دلایلی که امکان دارد کسی نتواند به شما دایرکت در اینستاگرام ارسال کند، پر بودن حافظه گوشی است. اینستاگرام برای ذخیره پیامهای دایرکت، عکسها و فیلمهای ارسال شده از سوی دیگران، فضایی را در گوشی شما اشغال میکند. اگر این فضای ذخیرهسازی پر شود، اینستاگرام ممکن است نتواند پیامهای جدید را دریافت کند و در نتیجه، دیگران نتوانند به شما دایرکت ارسال کنند. برای بررسی اینکه آیا حافظه گوشی شما پر است یا خیر، میتوانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- به بخش «ذخیرهسازی» یا «Storage» بروید.
- در این بخش، میتوانید میزان فضای ذخیرهسازی باقیمانده در گوشی خود را مشاهده کنید.
اگر میزان فضای ذخیرهسازی باقیمانده در گوشی شما کم است، میتوانید برای رفع مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:
- فایلها و برنامههای غیر ضروری را از گوشی خود حذف کنید.
- عکسها و فیلمهای قدیمی خود را به یک حافظه خارجی منتقل کنید.
- فضای ذخیرهسازی گوشی خود را با استفاده از یک برنامه پاککننده فایلها، پاکسازی کنید.
پس از انجام این مراحل، دوباره بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر. اگر همچنان مشکل وجود داشت، میتوانید از سایر روشهای رفع مشکل دایرکت اینستاگرام، مانند بررسی تنظیمات حریم خصوصی و فیلترهای پیامهای دریافتی، استفاده کنید.
لاگین مجدد
اینستاگرام هر چند وقت یک بار، حسابهای کاربری را که مدتی از آنها استفاده نشده است، غیرفعال میکند. اگر شما لاگین مجدد نکنید، حساب کاربری شما غیرفعال خواهد شد و دیگران نمیتوانند به شما دایرکت بدهند. برای اینکه مطمئن شوید که حساب کاربری شما فعال است، باید در اینستاگرام لاگین کنید. اگر نمیتوانید دراینستاگرام لاگین کنید، ممکن است حساب کاربری شما به دلایل دیگری غیرفعال شده باشد. در این صورت، باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید. چگونه لاگین مجدد کنیم؟
برای لاگین مجدد در اینستاگرام، مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه اینستاگرام را باز کنید.
- روی آیکون نمایه خود در گوشه سمت چپ پایین صفحه ضربه بزنید.
- روی «تنظیمات» در پایین صفحه ضربه بزنید.
- روی «حساب» در پایین صفحه ضربه بزنید.
- روی «ورود مجدد» ضربه بزنید.
- شماره تلفن یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی «ادامه» ضربه بزنید.
- کد تأیید را که از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال شده است، وارد کنید و روی «تایید» ضربه بزنید. پس از لاگین مجدد، حساب کاربری شما فعال خواهد شد و دیگران میتوانند به شما دایرکت بدهند.
پاک کردن کش اینستاگرام
یکی از دلایلی که امکان دارد کسی نتواند به شما دایرکت بدهد، پر بودن اینستاگرام شما است. کش اینستاگرام، فایلهای موقتی است که اینستاگرام برای ذخیره اطلاعات استفاده میکند. اگر کش اینستاگرام شما پر شود، ممکن است باعث ایجاد مشکلاتی در عملکرد اینستاگرام شود، از جمله اینکه دیگران نتوانند به شما دایرکت بدهند.
برای اینکه مطمئن شوید که کش اینستاگرام شما پر نشده است، باید آن را پاک کنید. پاک کردن کش اینستاگرام، مشکلی برای حساب کاربری شما ایجاد نمیکند و اطلاعات مهم شما را از بین نمیبرد.
حذف پیام های قدیمی
یکی از دلایلی که امکان دارد کسی نتواند به شما دایرکت بدهد، این است که تعداد پیامهای قدیمی شما بیش از حد مجاز باشد. اینستاگرام محدودیتی برای تعداد پیامهای قدیمی دارد که میتوانید در دایرکت خود ذخیره کنید. اگر تعداد پیامهای قدیمی شما از این محدودیت بیشتر شود، اینستاگرام ممکن است برخی از پیامهای قدیمی شما را حذف کند.
بررسی اینترنت
یکی از دلایلی که ممکن است کسی نتواند به شما دایرکت بدهد، این است که اتصال اینترنت شما قطع یا ضعیف باشد. اینستاگرام برای ارسال و دریافت پیامهای دایرکت به اتصال اینترنت نیاز دارد. اگر اتصال اینترنت شما قطع یا ضعیف باشد، ممکن است اینستاگرام نتواند پیامهای دایرکت را ارسال یا دریافت کند. برای اینکه مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما قطع یا ضعیف نیست، باید آن را بررسی کنید.
پشتیبانی اینستاگرام
اگر تمام مراحلی که در بالا توضیح داده شد را انجام دادهاید و هنوز هم مشکل برطرف نشده است، میتوانید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید. پشتیبانی اینستاگرام میتواند به شما کمک کند تا مشکل را شناسایی و برطرف کنید. برای تماس با پشتیبانی اینستاگرام، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به وبسایت اینستاگرام بروید.
- روی «کمک» در پایین صفحه ضربه بزنید.
- روی «ارسال درخواست» ضربه بزنید.
- موضوع درخواست خود را انتخاب کنید.
- توضیحی از مشکل خود بنویسید.
- اطلاعات تماس خود را وارد کنید.
پشتیبانی اینستاگرام معمولاً در عرض چند روز به درخواست شما پاسخ میدهد.
سخن پایانی
چرا کسی نمیتونه اینستا بهم دایرکت بده؟ اینستاگرام یک شبکه اجتماعی که برای ارتباط با دیگران طراحی شده است. اگر کسی نمیتواند به شما دایرکت بدهد، ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. شاید شما او را بلاک کرده باشید، شاید او شما را دنبال نکند، یا شاید تنظیمات حریم خصوصی شما اجازه نمیدهد که دیگران به شما دایرکت بدهند. اگر میخواهید مطمئن شوید که دیگران میتوانند به شما دایرکت بدهند، میتوانید تنظیمات حریم خصوصی خود را بررسی کنید. همچنین میتوانید حساب خود را عمومی کنید تا همه بتوانند به شما دایرکت بدهند.
سوالات متداول چرا کسی نمیتونه اینستاگرام بهم دایرکت بده
- چرا کسی نمیتونه اینستا بهم دایرکت بده؟
شما آن شخص را بلاک کردهاید.
آن شخص شما را دنبال نمیکند.
تنظیمات حریم خصوصی شما اجازه نمیدهد که دیگران به شما دایرکت بدهند.
آن شخص حساب خود را غیرفعال کرده است.
آن شخص محدودیت ارسال پیام را دریافت کرده است. - چگونه میتوانم مطمئن شوم که دیگران میتوانند به من دایرکت بدهند؟
۱. در برنامه اینستاگرام، روی نماد پروفایل خود در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.
۲. روی “تنظیمات” ضربه بزنید.
۳. روی “حریم خصوصی” ضربه بزنید.
۴. بخش “پیامها” را بررسی کنید.
در این بخش، میتوانید تنظیمات مربوط به دریافت پیامهای دایرکت را تغییر دهید. برای مثال، میتوانید تنظیم کنید که فقط از افرادی که شما را دنبال میکنند پیام دریافت کنید. - اگر کسی نمیتواند به من دایرکت بدهد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر کسی نمیتواند به شما دایرکت بدهد، میتوانید با او صحبت کنید و از او بپرسید که آیا میخواهد تنظیمات حریم خصوصی خود را تغییر دهد تا بتواند به شما دایرکت بدهد. اگر او نمیخواهد تنظیمات حریم خصوصی خود را تغییر دهد، باید به خواسته او احترام بگذارید.
